Condiciones para comprar en Tatik Adelino

1. Quiénes somos

Tatik Adelino es una marca mexicana que produce y comercializa chocolates, nibs, cacao en polvo, bebidas (tascalate, chilate, tisanas) y productos complementarios. Operamos en México y servimos envíos nacionales. Contacto: ventas@tatikadelino.com.

2. Proceso de compra

• Al agregar productos al carrito y confirmar el pedido, aceptas estos términos.
• Los precios están en MXN e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• Próximamente activaremos pagos en línea. Recomendación: Stripe (tarjetas, Apple Pay, pagos en efectivo tipo OXXO) y/o PayPal para compras seguras. Mientras tanto, las ventas pueden cerrarse por contacto directo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por disponibilidad limitada o sospecha de fraude.

3. Productos artesanales y alérgenos

• Lotes pequeños: puede haber ligeras variaciones en color, textura o dulzor entre partidas.
• Ingredientes típicos: cacao, piloncillo, azúcar, especias (canela, jengibre, chile), lácteos en algunas bebidas, frutos secos en algunas barras.
• Prepara siempre siguiendo las instrucciones de etiqueta. Si tienes alergias, consúltanos antes de comprar.

4. Envíos

• Cubrimos envíos a la mayoría de la República Mexicana vía paquetería. No enviamos a apartados postales.
• Los tiempos de entrega varían según destino y disponibilidad. Compartiremos guía de rastreo cuando aplique.
• En climas cálidos, algunos chocolates pueden requerir empaques aislantes; esto puede reflejarse en el costo de envío.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Consulta la política completa en la sección de Reembolsos. Resumen:

• Alimentos y bebidas: solo admitimos devolución si el producto llega dañado, abierto o equivocado. Requiere evidencia fotográfica al momento de recibir.
• Tiempo para reportar incidencias: 48 horas después de la entrega.
• Reembolsos se procesan al método de pago original (cuando esté habilitado) o vía transferencia.

6. Uso del sitio

• No se permite el uso del sitio para actividades ilícitas, fraude o scraping malicioso.
• El contenido (textos, fotos, recetas) es propiedad de Tatik Adelino; no está permitido reutilizarlo sin autorización.

7. Privacidad

Solo solicitamos datos mínimos para procesar pedidos y envío. Consulta el Aviso de Privacidad para detalles.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre un pedido, escríbenos a ventas@tatikadelino.com.